Le site Vertex Performance est édité et exploité par Vertex Performance. Contact : contact via le site Vertex Performance.
Les présentes conditions régissent la vente de fichiers de reprogrammation moteur (contenus numériques) à partir d'un fichier d'origine transmis par le client. La commande d'un fichier vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Chaque prestation (reprogrammation et/ou options) est décrite et chiffrée sur le site. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande ; il est figé par le vendeur et ne peut être modifié par le client.
Le client transmet son fichier d'origine et son immatriculation, puis choisit ses options. Le fichier optimisé est préparé par le vendeur. Il est tenu à disposition du client pour téléchargement après paiement.
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé (SumUp). Aucune donnée de carte n'est conservée par le site. Le fichier n'est téléchargeable qu'une fois le paiement confirmé.
La livraison est numérique et immédiate : dès confirmation du paiement, le fichier est disponible au téléchargement depuis le lien/compte prévu à cet effet. Aucun support physique n'est envoyé.
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. En validant la commande et en téléchargeant le fichier, le client accepte expressément l'exécution immédiate et renonce à son droit de rétractation. Aucun remboursement ne pourra être exigé pour un fichier déjà téléchargé.
Le client reconnaît fournir un fichier d'origine lu correctement sur son calculateur et disposer des droits nécessaires. La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée pour un fichier d'origine erroné, une mauvaise manipulation lors de la programmation, ou un usage non conforme à la réglementation.
En cas de difficulté, le client peut contacter le service après-vente via l'espace prévu sur le site ou à l'adresse contact via le site Vertex Performance. Le vendeur s'efforce d'apporter une correction ou un ajustement dans un délai raisonnable.
Les informations collectées (email, immatriculation, fichier) sont utilisées uniquement pour traiter la commande et assurer le suivi. Elles ne sont pas cédées à des tiers, hors prestataire de paiement pour les besoins de la transaction. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en écrivant à contact via le site Vertex Performance.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
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